هر روز به کامنت هاي مازندنومه،بخش ارسال مطلب و يا اي ميل سايت، نظرات مختلفي ارسال مي شود.گاه مخاطبان براي ما يادداشت يا خبر مي فرستند،گاهي نيز ما را مورد تفقد قرار مي دهند وشرمنده محبت هاي شان مي سازند؛ اما گاهي نيز پيام هايي مانند آن چه در زيرآمده به دست ما مي رسد.

مازندنومه نه از تعريف غره مي شود و نه از تشر و انتقاد جا مي زند.ما نظرات مخالف را هم(اگر توهين به شخص يا سيستم نباشد)منتشر مي کنيم.راحت تر بگوييم بخش يادداشت ها و کامنت هاي مازندنومه(برخلاف بسياري از سايت ها) آنلاين است؛يعني نظر خواننده ها بدون اجازه مديريت سايت- فوري- منتشر مي شود.اين اهميت وارزش نظرات مخاطبان و شفاف بودن کار ما را مي رساند؛حتي اگرپيام،انتقاد و تشر باشد.

پيام انقادي زير، ما را بايکي از سايت هاي استان مقايسه کرده،که اگر اين بخش از نظرات اين مخاطب (ساروي)نبود بهتر مي شد قضاوت کرد و پاسخ داد؛چرا که اکنون داوري گونه اي ديگر مي شود و ما ناچاريم بعضا"به طور تطبيقي خودمان را با آن سايت ارزيابي کنيم؛کاري که اصلا"دل مان نمي خواهد. اين پاسخ بلند را نه فقط جواب اين پيام کوتاه،که درددلي با مخاطبان و شفاف سازي بيشترعملکردمان فرض کنيد. ابتدا مطلب را بخوانيد:

"آقا مدیر محترم سایت . واقعا بعضی موقع که به سایت شما مراجعه میکنم و می بینم که هنوز هم تعداد زیادی از نوشته های نه چندان جذاب بطور همیشگی در بالای سایت در قسمت مقاله و گزارش و ... هست دیگر خسته میشوم . کم کم دارم ناامید میشوم و از اینکه سایتهای دیگری مانند شمال نیوز با مطالب متنوعتری دارند جلو می آیند امیدوارتر میشویم. آقای محترم واقعا قبول کنید که تعداد زیادی از مطالب شما هیچ نفع و جذابیتی برای مراجعه ندارند و مطالب استخوانداری در آنها مطرح نمیشود. این نوشته های مربوط به شجاعی مگر شما عضو ستاد تبلیغات ایشان هستید . شان خود را بالاتر بگیرید اگر سایتی هستید برای استان مازندران و با اهدافی که برشمردید لطفا هزینه های اینجوری را برای فرار مخاطبین خویش فراهم نکنید. باید مطالب مهمتر و جذابتر و در موضوعات متفاوتی در سایت باشد"

توضيحات ما:

1-بخش خبرمازندنومه به روز است اما بخش گفت وگو،يادداشت و گزارش سايت (بسته به اهميت مطلب)چند روز درميان تغيير مي يابد؛کاري در همه سايت هاي از اين دست، حتي سايت نام برده شده رايج است.مخاطب محترم مي تواند به ستون هاي "ديدگاه"،"يادداشت ها"و"گزارش ها"ي همين سايت مراجعه کند و ببيند که چند روز در ميان تغيير مي کند!؟ نياز نيست به منتقد محترم نشاني پايگاه هايي مثل baztab،alef ، asriran و... را بدهيم.روند کار اين گونه است که مطالب تحليلي  ديرتر از مطالب خبري به روز شوند.

2-مي پذيريم که اين مخاطب ما همه مطالب سايت را نمي پسندد.دليلي هم وجود ندارد که همه مطالب خوشايند "يک نفر"باشد. مگر اين خواننده محترم همه برنامه هاي تلويزيون را تماشا مي کند؟ يا از همه برنامه هاي راديو خوشش مي آيد؟يا اين که خط به خط مطالب و خبرهاي روزنامه را مي خواند و از آن ها خوشش مي آيد؟بعضي مطالب سياسي را تعقيب مي کنند،برخي اخبار فرهنگ وادب و هنر رامي پسندند،تناني رويدادهاي محيط زيست را دنبال مي کنند؛عده اي پيگير مطالب تحليلي يا اقتصادي هستندونيز ورزش و اقتصادو....ما تلاش کرده ايم براي همه ذائقه ها مطلب و خبر داشته باشيم.طبيعي است که برخي خبرها ومطالب را جناب ايشان نپسندند.

3-تنوع سايت ما کم نيست.به يقين ادعا مي کنيم تنوع ،آفرينش،حرفه اي بودن وسابقه مازندنومه بيشتر از سايت هاي مشابه استاني وحتي برخي سايت هاي منطقه اي وکشوري است.تاکنون لازم ندانستيم اين طور ادعا کنيم اما اکنون که صحبت مقايسه شد،مي گوييم:

الف-سابقه:ما از پاييزسال 1381 کارمان را شروع کرديم.چند پايگاه خبري-تحليلي استاني را(تاکيد برسايت هاي خبري وتحليلي استان مازندران است) مي شناسيد که از آن زمان تا کنون ثابت قدم و استوار به کارشان ادامه داده اند؟

ب-روش:روش کار ما نمونه اي شد که برخي نوآمدگان استاني به اقتباس از آن مجبور شوند.تاثير مازندنومه درشيوه تنظيم خبرها ومطالب،طراحي،تعيين ونام گذاري صفحات وستون ها و...قابل کتمان نيست.

ج-حرفه اي گري:حرفه اي بودن مازندنومه قابل تشکيک نيست. انتخاب خبرها،معيارهاي تنظيم خبرها،تيترهاي انتخابي،کوتاهي و ايجاز،سرعت،دقت و امانت درکار از ويژگي هاي مازندنومه است.همين سايت نامبرده شده بسياري از خبرها و مطالبش را بدون ذکر منبع وماخذ پخش مي کند.گاه از ما نيز خبر گرفته اما منبع را اعلام نکرده است!داشتن اخلاق حرفه اي و رعايت شرط امانت الفباي حضور در دنياي رسانه هاست.جنس خبرهاي انتخابي،در نظرنگرفتن ارزش هاي خبري،تيترهاي بلند وکشدار و تنظيم نادرست اخبار از ايرادات ديگر همين سايت است.

4-من نه منم:شايد برخي مخاطبان قديمي ما ازطرح اين گونه مطالب و ادعاها تعجب کنند؛چراکه شيوه کار ما تاکنون تعريف از خود نبوده است.ما به رضايت مندي و تاثير براذهان مخاطب مان مي انديشيم نه تعدد مشتريان وهوچي گري. حدود 40 درصد مخاطبان ما در خارج از کشور زندگي مي کنند.

بسياري از مديران و مسئولان و نيز انديشمندان مازندراني مشتري روزانه ماهستند که گاه با اي ميل ويادداشت و تلفن، کوچک نوازي مي کنند.برخي نيز روزانه و هفتگي براي ما خبر و تحليل ويادداشت مي فرستند.تکرار مي کنيم که بيان اين مطالب تنها در راستاي دفاع از خود بوده و اين که حق گرفتني است.ما از حق خودمان دفاع مي کنيم.قضاوت با خواننده هاست.

5-ما عضو ستاد آقاي شجاعي نيستيم،که اگر هم اين گونه بود گناه و حرجي نبود! تنها گفت وگويي از مدير 8ساله صدا وسيماي مازندران پخش شده که پيش تر هم  آن را روزنامه "بشيرمازندران" منتشر کرده بود.بعد از اين مصاحبه هم گفت و گوي ديگري آمده و در راس ستون "گفت وگو" قرار گرفته است.

 اين خواننده محترم حتما" از خط مشي ها و علائق و سمپاتي هاي ما باخبر است،گروه خوني ما به اين گونه جريانات وبازي ها نمي خورد.ما تابلوي نشر افکار  وانديشه هاي گوناگون کشور و استان هستيم،براي ما شجاعي و غير او تفاوتي ندارند.مي توانيد به آرشيو خبرها،مقالات،گفت وگوها و گزارش هاي ما مراجعه کنيد.انگ زدن آسان اما از مردانگي به دور است.

6-اگر واقعا" نمي توانيم پاسخگوي توقعات و منويات اين مخاطب گرامي باشيم،وي مي تواند براي اقناع خود  به سايت ها وحتي رسانه هاي ديگر مراجعه کند.ما سعي مي کنيم به خواننده هامان احترام بگذاريم و از نظرات آنان استفاده کنيم اما براي هيچ کس فرش قرمز پهن نکرده ايم.تنها يک پايگاه خبري هستيم در دنياي بزرگ مجازي. اگر از تفکر  وخط مشي ما خوش تان نمي آيد متاسفيم که آزرده تان کرديم.به شما سايت ها و رسانه هاي ديگر را براي کسب اطلاعات پيشنهاد مي کنيم.

7- از اين که وقت خوانندگان گرامي را گرفتيم عذر مي خواهيم:"هم چنان تا جاودان در راه."